إستراتيجية العلاقات العامة في التوعية بمخاطر النفايات الطبية
Abstract:
The subject of medical waste is considered one of the vital and important topics that directly affect the life of the citizen, and that the aim of this study is to know the most important strategies that Omdurman Teaching Hospital adopts to address the problem of medical waste and to develop solutions and proposals to address this problem. The study came to answer the questions that achieve the objectives of the study, namely the role that the Public Relations Department plays in educating citizens about the dangers of medical waste and the strategic plans and methods used to manage medical waste. The facts about the dangers of medical waste and the role of public relations in the hospital to collect the study data The questionnaire data collection tool was used for (80) of the respondents. The study concluded that: The public relations strategy of Omdurman Teaching Hospital in raising awareness of the dangers of medical waste: - There is a clear strategic vision for the hospital to spread awareness of the dangers of medical waste. - The application of the concept of strategic planning has led to the development of new methods of medical waste management. - Strategic management is not effective unless it is followed by the implementation and evaluation of strategic plans. - The failure to dispose of medical waste by improper steps is due to the misuse of good strategic planning. The study recommended the following: - Activating and implementing the Department of Media and Public Relations in the health sector by developing a strategic plan aimed at legalizing the current situation in hospitals and paying attention to the public relations employee and training him on media work. - Activating the role of the media in raising awareness of the dangers of medical waste and how to dispose of it, with the aim of health education and focusing on the correct concepts and behaviors.
The subject of medical waste is considered one of the vital and important topics that directly affect the life of the citizen, and that the aim of this study is to know the most important strategies that Omdurman Teaching Hospital adopts to address the problem of medical waste and to develop solutions and proposals to address this problem. The study came to answer the questions that achieve the objectives of the study, namely the role that the Public Relations Department plays in educating citizens about the dangers of medical waste and the strategic plans and methods used to manage medical waste. The facts about the dangers of medical waste and the role of public relations in the hospital to collect the study data The questionnaire data collection tool was used for (80) of the respondents. The study concluded that: The public relations strategy of Omdurman Teaching Hospital in raising awareness of the dangers of medical waste: - There is a clear strategic vision for the hospital to spread awareness of the dangers of medical waste. - The application of the concept of strategic planning has led to the development of new methods of medical waste management. - Strategic management is not effective unless it is followed by the implementation and evaluation of strategic plans. - The failure to dispose of medical waste by improper steps is due to the misuse of good strategic planning. The study recommended the following: - Activating and implementing the Department of Media and Public Relations in the health sector by developing a strategic plan aimed at legalizing the current situation in hospitals and paying attention to the public relations employee and training him on media work. - Activating the role of the media in raising awareness of the dangers of medical waste and how to dispose of it, with the aim of health education and focusing on the correct concepts and behaviors.
الملخص:
یعتبر موضوع النفایات الطبیة من المواضیع الحیویة والمهمة التي تمس حیاة المواطن بصورة مباشرة، وأنالهدف من هذه الدراسة معرفة أهم الاستراتیجیات التي تتبعها مستشفى أمدرمان التعلیمي لمعالجة مشكلة النفایات الطبیة ووضع حلول ومقترحات لمعالجة تلك المشكلة. وقد جاءت الدراسة للاجابة علي التساؤلات التي تحقق أهداف الدراسة والمتمثلة في الدور الذي تقوم به ادارة العلاقات العامة في توعیة المواطنین بمخاطر النفایات الطبیة والخطط الاستراتیجیةوالوسائل المتبعة لادارة النفایات الطبیة، تم استخدام اسلوب دراسة الحالة للوصول الي تعمیمات أوسع للدراسة كما تم استخدام المنهج الوصفي التحلیلي لدراسة الحقائق حول مخاطر النفایات الطبیة ودورالعلاقات العامة بالمستشفى لجمع بیانات الدراسة تم استخدام اداة جمع البیانات الاستبانة لعدد (80 (من المبحوثین ومن ثم تم تحلیل تلك البیانات وقد توصلت الدراسة الي: إستراتیجیة العلاقات العامة بمستشفى أمدرمان التعلیمي في التوعیة بمخاطر النفایات الطبیة: - توجد رؤیة إستراتیجیة وأضحـة للمستشفى لنشـر التوعیة بمخاطر النفایات الطبیة . - أدي تطبیق مفهوم التخطیط الإستراتیجي إلـى إستحداث طـرق جدیـدة فـي إدار ة النفایات الطبیة . - الإدارة الإستراتیجیة لا تكون فعالة إلا إذا تبعها تنفیذ وتقویم الخطط الإستراتیجیة. - عـدم التخلص مـن النفایات الطبیة بخطوات غیـر صحیحة یرجع إلى سوء إستخدام التخطیط الإستراتیجي الجید. وقد أوصت الدراسة بالاتي: - تنشیط وتفعیل إدارة الإعلام والعلاقات العامة بالقطاع الصحي من خلال وضع خطة إستراتیجیة تهدف إلى تقنین الوضع الحالي بالمستشفیات والاهتمام بموظف العلاقات العامة وتدریبه على العمل الاعلامي. - تفعیل دور وسائل الاعلام بالتوعیة بمخاطر النفایات الطبیة وكیفیة التخلص منها وذلك بهدف التثقیف الصحي والتركیز على المفاهیم والسلوكیات الصحیحة .
یعتبر موضوع النفایات الطبیة من المواضیع الحیویة والمهمة التي تمس حیاة المواطن بصورة مباشرة، وأنالهدف من هذه الدراسة معرفة أهم الاستراتیجیات التي تتبعها مستشفى أمدرمان التعلیمي لمعالجة مشكلة النفایات الطبیة ووضع حلول ومقترحات لمعالجة تلك المشكلة. وقد جاءت الدراسة للاجابة علي التساؤلات التي تحقق أهداف الدراسة والمتمثلة في الدور الذي تقوم به ادارة العلاقات العامة في توعیة المواطنین بمخاطر النفایات الطبیة والخطط الاستراتیجیةوالوسائل المتبعة لادارة النفایات الطبیة، تم استخدام اسلوب دراسة الحالة للوصول الي تعمیمات أوسع للدراسة كما تم استخدام المنهج الوصفي التحلیلي لدراسة الحقائق حول مخاطر النفایات الطبیة ودورالعلاقات العامة بالمستشفى لجمع بیانات الدراسة تم استخدام اداة جمع البیانات الاستبانة لعدد (80 (من المبحوثین ومن ثم تم تحلیل تلك البیانات وقد توصلت الدراسة الي: إستراتیجیة العلاقات العامة بمستشفى أمدرمان التعلیمي في التوعیة بمخاطر النفایات الطبیة: - توجد رؤیة إستراتیجیة وأضحـة للمستشفى لنشـر التوعیة بمخاطر النفایات الطبیة . - أدي تطبیق مفهوم التخطیط الإستراتیجي إلـى إستحداث طـرق جدیـدة فـي إدار ة النفایات الطبیة . - الإدارة الإستراتیجیة لا تكون فعالة إلا إذا تبعها تنفیذ وتقویم الخطط الإستراتیجیة. - عـدم التخلص مـن النفایات الطبیة بخطوات غیـر صحیحة یرجع إلى سوء إستخدام التخطیط الإستراتیجي الجید. وقد أوصت الدراسة بالاتي: - تنشیط وتفعیل إدارة الإعلام والعلاقات العامة بالقطاع الصحي من خلال وضع خطة إستراتیجیة تهدف إلى تقنین الوضع الحالي بالمستشفیات والاهتمام بموظف العلاقات العامة وتدریبه على العمل الاعلامي. - تفعیل دور وسائل الاعلام بالتوعیة بمخاطر النفایات الطبیة وكیفیة التخلص منها وذلك بهدف التثقیف الصحي والتركیز على المفاهیم والسلوكیات الصحیحة .
'-'
1-مصطفى، عبدالحكیم خلیل (2009م)، العلاقات العامة بین النظري والتطبیق العملي،
الجیزة، الدار العالمیة للنشر والتوزیع، الطبعةالاولى.
2-بودهان، یامین (2006م )، استاذ جامعة بجایة – استراتیجیة العلاقات العامة في
المؤسسات الجزائریة الخاصة، مجلة علوم الانسانیة، السنة الرابعة، العدد 29 تموز
(یولیو).
3-مسني، حسن (2004م)، التوجیه والارشاد النفسي ونظریاته، دار الكندي للنشر، الطبعة
الاولى.
4-عبد الماجد، عصام محمد (2006 ٕ م)، هندسة النفایات الطبیة واداراتها، الخرطوم،
اكادیمیة السودان للنشر والتوزیع، الطبعة الأولى.
5-قاسم، أمجد (2011م)، البیئة والتنمیة، التلوث البیئي، الأردن.
6-الجمال، راسم محمد (2005م)، خیري معوض عیاد، ادارة العلاقات العامة، المدخل
الاستراتیجي الدار المصریة اللبنانیة، الطبعة الاولى.
7-عبدالحمید، عبدالمطلب (2010م)، الادارة الاستراتیجیة في بیئة العمل، القاهرة، الناشر
الشرطة العربیة المتحدة للتسویق والتورید، الطبعة الاولى.
8-ابوصالح، محمد حسین سلیمان (2009م)، التخطیط الاستراتیجي القومي، الخرطوم،
شركة مطابع السودان للعملة، السودان، الطبعة الرابعة.
9-العلاق، بشیر (2010م)، تنظیم وادارة العلاقات العامة، مكتبة الیازودي العلمیة للنشر
و التوزیع، الاردن، عمان، المطبعة العربیة.
0 -الجرایدة، بسام عبدالرحمن (2013م)، إدارة العلاقات العامة، دار اسامة للنشر
والتوزیع، الاردن، الطبعة الاولى.
11 -حجاب، محمد منیر (2006م)، سحر محمود وهبي، المداخل الاساسیة للعلاقات
العامة المدخل الاتصالي، دار الفجر للنشر و التوزیع، القاهرة، الطبعة الرابعة.
12 -المغربي، عبد الحمید (2006م)، رمضان غر بیة، التخطیط الاستراتیجي بقیاس
الإداء المتوازن، المكتبة العصریة، المنصورة، مصر.
13-علیان، الطوباسي، ربحي مصطفى، عدنان محمود (2005م)، الاتصال والعلاقات
العامة، دار صفا للنشر والتوزیع، عمان، الطبعة الاولى.
14 -الشربیني، عبیر فتحي (2009م)، العلاقات العامة بین العلو م والفنون، القاهرة، دار
النهضة العربیة.
15-یاسین، سعد غالب (2010م)، الإدارة الاستراتیجیة، الاردن، دار الیازوري العلمیة
للنشر والتوزیع، الطبعة العربیة.
16-الضمور، القطامین، هاني حامد، أحمد عطا االله (2013م)، الإدارة الإستراتیجیة،
القاهرة، الناشر الشركة العربیة المتحدة للتسویق والتورید، الطبعة الاولى.
17-مختار، حسن محمد احمد (2011م)، الإدارة الإستراتیجیة المفاهیم والنماذج، السودان،
الناشر الشركة العربیة المتحدة للتسوق والتوریدات، الطبعة الثانیة.
18-سلیم، حنان أحمد (2015م)، الحملات الاعلامیة عبر الاعلام الجدید.
19-اللحام، محمود عزت (2015م)، التخطیط الاعلامي، الاردن، الناشر دار الاعصار
العلمي للنشر والتوزیع، الطبعة العربیة الاولى.
20-مصطفى، عبدالحكیم خلیل (2013م)، الصورة الذهنیة وحملات العلاقات العامة،
الدار العربیة للنشر والتوزیع، الطبعة الأولى.
21-عبدالمجید،علم الدین، لیلى، محمو د (2009م)، فن التحریر الصحفي، القاهرة،
الدارالعربیة للنشروالتوزیع، الطبعة الأولى.
22-النجار، نبیل الحسیني (1996م)، الإعلان والمهارات البیعیة، الشركة العربیة للنشر
والتوزیع، رقم الإیداع 9822/1996.
3 -اسماعیل، محمود جابر (2015م)، الصحافة الاعلامیة والمجتمع، دار التعلیم
الجامعي الاسكندریة، الطبعة الاولى.
24 -صابر، محمد (2000م)، الانسان وتلوث البیئة المملكة العربیة السعودیة، الادارة
العامة للتوعیة العلمیة والنشر.
المجلات والدوریات والتقاریر:
25-دلیل التخطیط الإستراتیجي (2010م).
26-الطب الجامعي (2005م)، تمریض صحة المجتمع ومنظمة الصحة العالمیة، إعداد
نخبة من اساتذة الجامعات في العالم العربي.
27 -منظمة الصحة العالمیة (2006م)، إدارة افضل نفایات الرعایة الصحیة، المكتب
الإقلیمي لمنظمة الصحة العالمیة للشرق المتوسط، القاهرة، جمهوریة مصر العربیة.
28 -دلیل التوعیة التأمینیة الصحیة (2007م)، الصندوق القومي للتأمین
الصحي،السودان.
29 -التقریر الإحصائي السنوي (2011م)، لمستشفى ام درمان التعلیمي.
الرسائل الجامعیة:
30-ابوروف، عمر ادم على ( 1437هـ - 2016م )، بعنوان أثر تطبیق مفاهیم الجودة
على كفاءة الخدمات الصحیة بولایة الخرطوم من خلال خدمات التخلص من النفایات
الطبیة، دراسة مقدمة لنیل درجة الدكتوراه، بالتطبیق على وزارة الصحة ولایة الخرطوم
(مستشفى الخرطوم التعلیمي – ام درمان التعلیمي – بحري التعلیمي).
31-عثمان، فاطمة فضل على (2010م)، دور التثقیف الصحي في ترقیة نفایات الرعایة
الصحیة بالمستشفیات التعلیمیة شمال ولایة الخرطوم، بحث لنیل درجة الدكتوراة في
الصحة العامة، جامعة الزعیم الازهري.
المقابلات :
32 -جلال الدین، د.أنس الشریف (2018م)، الأمین العام لمستشفى ام درمان التعلیمي.
33 -على، التومة غریب االله محمد (2018م)، مدیر إدارة الصحة العامة بمستشفى ام
درمان التعلیمي.
'-'
'-'